comparar
Helpdesk vs FreeScout
Los mismos datos para ambos, leídos de GitHub cada noche, y la relación que revisó una persona.
| Dato | Helpdesk | FreeScout |
|---|---|---|
| Lenguaje | Vue | PHP |
| Licencia | AGPL-3.0 | AGPL-3.0 |
| Estrellas | 3.4k | 4.6k |
| Última versión | v1.30.1 | 1.8.245 |
| Último push | 2026-10-06 | 2026-10-06 |
| Ritmo de versiones | alrededor de 13 días entre versiones | alrededor de 3 días entre versiones |
| Colaboradores activos | 6+ autores de commits en la rama por defecto en los últimos 90 días | 11 autores de commits en la rama por defecto en los últimos 90 días |
| Avisos | ninguno | ninguno |
Cómo se relacionan
Ambos sustituyen a Zendesk. Alternativas a Zendesk →
ParcialHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
ParcialFreeScoutShared email inbox with tickets; more features come as modules.
Helpdesk
- assets-develop2026-10-06Assets for developversión preliminar
- v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
- v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
- v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
- v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in
Helpdesk
sin firmar La última versión, v1.30.1, no lleva ninguna firma que GitHub haya podido verificar.
Cargando el informe de seguridad
FreeScout
sin firmar La última versión, 1.8.245, no lleva ninguna firma que GitHub haya podido verificar.
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