Helpdesk vs Trudesk: Vergleich

Helpdesk vs Trudesk
Fakt	Helpdesk	Trudesk
Sprache	Vue	JavaScript
Lizenz	AGPL-3.0	Other
Sterne	3.4k	1.5k
Neuestes Release	v1.30.1	v1.2.11
Letzter Push	2026-10-06	2026-05-11
Release-Rhythmus	etwa 13 Tage zwischen Releases	etwa 95 Tage zwischen Releases
Aktive Mitwirkende	6+ Commit-Autoren auf dem Standard-Branch in den letzten 90 Tagen	0 Commit-Autoren auf dem Standard-Branch in den letzten 90 Tagen
Hinweise	keine	keine

Wie sie zusammenhängen

Beide ersetzen Zendesk. Alternativen zu Zendesk →
TeilweiseHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
TeilweiseTrudeskTickets from email and a web portal, with groups, teams and SLAs, without chat or phone.

assets-develop2026-10-06Assets for developPre-Release
v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in

v1.2.112024-07-24tickets: adds default setting for ticket status and resolves public ticket creation failure
v1.2.102023-11-01mobile: disable mobile view until rewrite (f446c99)
v1.2.92023-07-29mailcheck: crash processing inbound imap email #619 (bb56646)
v1.2.82023-06-22tickets: _(new)_ customized ticket status
v1.3.0-beta12023-06-19This is a pre-release beta version of the next build of Trudesk Community Edition. There will be bugs and broken featur…Pre-Release

unsigniert Das neueste Release, v1.30.1, trägt keine Signatur, die GitHub prüfen könnte.

Der Sicherheitsbericht wird geladen

unsigniert Das neueste Release, v1.2.11, trägt keine Signatur, die GitHub prüfen könnte.

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