comparar
Helpdesk vs osTicket
Los mismos datos para ambos, leídos de GitHub cada noche, y la relación que revisó una persona.
| Dato | Helpdesk | osTicket |
|---|---|---|
| Lenguaje | Vue | PHP |
| Licencia | AGPL-3.0 | GPL-2.0 |
| Estrellas | 3.4k | 4k |
| Última versión | v1.30.1 | v1.18.4 |
| Último push | 2026-10-06 | 2026-06-17 |
| Ritmo de versiones | alrededor de 13 días entre versiones | alrededor de 77 días entre versiones |
| Colaboradores activos | 6+ autores de commits en la rama por defecto en los últimos 90 días | 0 autores de commits en la rama por defecto en los últimos 90 días |
| Avisos | ninguno | ninguno |
Cómo se relacionan
Ambos sustituyen a Freshdesk. Alternativas a Freshdesk →
ParcialHelpdeskTickets with SLAs, agent teams and a self-service knowledge base.
ParcialosTicketEmail and web form tickets with SLAs and a knowledge base, without live chat or phone.
Ambos sustituyen a Zendesk. Alternativas a Zendesk →
ParcialHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
ParcialosTicketEmail and web form tickets with SLAs and a knowledge base, without live chat or phone.
Helpdesk
- assets-develop2026-10-06Assets for developversión preliminar
- v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
- v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
- v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
- v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in
Helpdesk
sin firmar La última versión, v1.30.1, no lleva ninguna firma que GitHub haya podido verificar.
Cargando el informe de seguridad
osTicket
sin firmar La última versión, v1.18.4, no lleva ninguna firma que GitHub haya podido verificar.
Cargando el informe de seguridad