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Helpdesk vs osTicket
Dieselben Fakten für beide, jede Nacht von GitHub gelesen, dazu die von Hand geprüfte Beziehung.
| Fakt | Helpdesk | osTicket |
|---|---|---|
| Sprache | Vue | PHP |
| Lizenz | AGPL-3.0 | GPL-2.0 |
| Sterne | 3.4k | 4k |
| Neuestes Release | v1.30.1 | v1.18.4 |
| Letzter Push | 2026-10-06 | 2026-06-17 |
| Release-Rhythmus | etwa 13 Tage zwischen Releases | etwa 77 Tage zwischen Releases |
| Aktive Mitwirkende | 6+ Commit-Autoren auf dem Standard-Branch in den letzten 90 Tagen | 0 Commit-Autoren auf dem Standard-Branch in den letzten 90 Tagen |
| Hinweise | keine | keine |
Wie sie zusammenhängen
Beide ersetzen Freshdesk. Alternativen zu Freshdesk →
TeilweiseHelpdeskTickets with SLAs, agent teams and a self-service knowledge base.
TeilweiseosTicketEmail and web form tickets with SLAs and a knowledge base, without live chat or phone.
Beide ersetzen Zendesk. Alternativen zu Zendesk →
TeilweiseHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
TeilweiseosTicketEmail and web form tickets with SLAs and a knowledge base, without live chat or phone.
Helpdesk
- assets-develop2026-10-06Assets for developPre-Release
- v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
- v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
- v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
- v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in
Helpdesk
unsigniert Das neueste Release, v1.30.1, trägt keine Signatur, die GitHub prüfen könnte.
Der Sicherheitsbericht wird geladen
osTicket
unsigniert Das neueste Release, v1.18.4, trägt keine Signatur, die GitHub prüfen könnte.
Der Sicherheitsbericht wird geladen