comparar
Helpdesk vs OTOBO
Los mismos datos para ambos, leídos de GitHub cada noche, y la relación que revisó una persona.
| Dato | Helpdesk | OTOBO |
|---|---|---|
| Lenguaje | Vue | Perl |
| Licencia | AGPL-3.0 | GPL-3.0 |
| Estrellas | 3.4k | 336 |
| Última versión | v1.30.1 | rel-11_0_18 |
| Último push | 2026-10-06 | 2026-10-06 |
| Ritmo de versiones | alrededor de 13 días entre versiones | muy pocas versiones |
| Colaboradores activos | 6+ autores de commits en la rama por defecto en los últimos 90 días | 17+ autores de commits en la rama por defecto en los últimos 90 días |
| Avisos | ninguno | ninguno |
Cómo se relacionan
Ambos sustituyen a Zendesk. Alternativas a Zendesk →
ParcialHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
ParcialOTOBOTickets from email, phone and a customer portal, with queues and SLAs.
Helpdesk
- assets-develop2026-10-06Assets for developversión preliminar
- v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
- v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
- v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
- v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in
OTOBO
Este repositorio publica tags, no versiones de GitHub.
Helpdesk
sin firmar La última versión, v1.30.1, no lleva ninguna firma que GitHub haya podido verificar.
Cargando el informe de seguridad
OTOBO
sin firmar La última versión, rel-11_0_18, no lleva ninguna firma que GitHub haya podido verificar.
Cargando el informe de seguridad