比較

Helpdesk vs OTOBO

両方について毎晩 GitHub から取得した同じ項目と、人がレビューした両者の関係です。

Helpdesk vs OTOBO
項目	Helpdesk	OTOBO
言語	Vue	Perl
ライセンス	AGPL-3.0	GPL-3.0
スター	3.4k	336
最新リリース	v1.30.1	rel-11_0_18
最終プッシュ	2026-10-06	2026-10-06
リリース間隔	リリース間隔は約13日	リリースが少なすぎます
アクティブなコントリビューター	過去90日間にデフォルトブランチでコミットした作成者6人以上	過去90日間にデフォルトブランチでコミットした作成者17人以上
警告	なし	なし

両者の関係

どちらも Zendesk を置き換えます。 Zendeskの代替 →
部分的HelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
部分的OTOBOTickets from email, phone and a customer portal, with queues and SLAs.