comparer
Helpdesk vs OTOBO
Les mêmes faits pour les deux, lus sur GitHub chaque nuit, et la relation qu'une personne a relue.
| Fait | Helpdesk | OTOBO |
|---|---|---|
| Langage | Vue | Perl |
| Licence | AGPL-3.0 | GPL-3.0 |
| Étoiles | 3.4k | 336 |
| Dernière release | v1.30.1 | rel-11_0_18 |
| Dernier push | 2026-10-06 | 2026-10-06 |
| Rythme des releases | environ 13 jours entre les releases | trop peu de releases |
| Contributeurs actifs | 6+ auteurs de commits sur la branche par défaut ces 90 derniers jours | 17+ auteurs de commits sur la branche par défaut ces 90 derniers jours |
| Signalements | aucun | aucun |
Ce qui les relie
Les deux remplacent Zendesk. Alternatives à Zendesk →
PartielHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
PartielOTOBOTickets from email, phone and a customer portal, with queues and SLAs.
Helpdesk
- assets-develop2026-10-06Assets for developpré-release
- v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
- v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
- v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
- v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in
OTOBO
Ce dépôt publie des tags, pas des releases GitHub.
Helpdesk
non signée La dernière release, v1.30.1, ne porte aucune signature que GitHub puisse vérifier.
Chargement du rapport de sécurité
OTOBO
non signée La dernière release, rel-11_0_18, ne porte aucune signature que GitHub puisse vérifier.
Chargement du rapport de sécurité