comparar
Helpdesk vs Zammad
Los mismos datos para ambos, leídos de GitHub cada noche, y la relación que revisó una persona.
| Dato | Helpdesk | Zammad |
|---|---|---|
| Lenguaje | Vue | Ruby |
| Licencia | AGPL-3.0 | AGPL-3.0 |
| Estrellas | 3.4k | 6k |
| Última versión | v1.30.1 | 7.2.1 |
| Último push | 2026-10-06 | 2026-10-06 |
| Ritmo de versiones | alrededor de 13 días entre versiones | muy pocas versiones |
| Colaboradores activos | 6+ autores de commits en la rama por defecto en los últimos 90 días | 19+ autores de commits en la rama por defecto en los últimos 90 días |
| Avisos | ninguno | ninguno |
Cómo se relacionan
Ambos sustituyen a Freshdesk. Alternativas a Freshdesk →
ParcialHelpdeskTickets with SLAs, agent teams and a self-service knowledge base.
Sustitución completaZammadTicketing across channels, with a Freshdesk importer.
Ambos sustituyen a Zendesk. Alternativas a Zendesk →
ParcialHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
Sustitución completaZammadTickets from email, chat, phone and social channels, with a knowledge base and a Zendesk importer.
Helpdesk
- assets-develop2026-10-06Assets for developversión preliminar
- v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
- v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
- v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
- v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in
Zammad
Este repositorio publica tags, no versiones de GitHub.
Helpdesk
sin firmar La última versión, v1.30.1, no lleva ninguna firma que GitHub haya podido verificar.
Cargando el informe de seguridad
Zammad
✓ firmada La última versión, 7.2.1, lleva una firma que GitHub ha verificado.
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