comparar
Helpdesk vs Zammad
Os mesmos fatos para os dois, lidos do GitHub toda noite, e a relação que uma pessoa revisou.
| Fato | Helpdesk | Zammad |
|---|---|---|
| Linguagem | Vue | Ruby |
| Licença | AGPL-3.0 | AGPL-3.0 |
| Estrelas | 3.4k | 6k |
| Última release | v1.30.1 | 7.2.1 |
| Último push | 2026-10-06 | 2026-10-06 |
| Ritmo de releases | cerca de 13 dias entre releases | poucas releases |
| Contribuidores ativos | 6+ autores de commits na branch padrão nos últimos 90 dias | 19+ autores de commits na branch padrão nos últimos 90 dias |
| Alertas | nenhum | nenhum |
Como se relacionam
Os dois substituem Freshdesk. Alternativas a Freshdesk →
ParcialHelpdeskTickets with SLAs, agent teams and a self-service knowledge base.
Substituição completaZammadTicketing across channels, with a Freshdesk importer.
Os dois substituem Zendesk. Alternativas a Zendesk →
ParcialHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
Substituição completaZammadTickets from email, chat, phone and social channels, with a knowledge base and a Zendesk importer.
Helpdesk
- assets-develop2026-10-06Assets for developpré-release
- v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
- v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
- v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
- v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in
Zammad
Este repositório publica tags, não releases do GitHub.
Helpdesk
não assinada A última release, v1.30.1, não tem nenhuma assinatura que o GitHub consiga verificar.
Carregando o relatório de segurança
Zammad
✓ assinada A última release, 7.2.1, tem uma assinatura verificada pelo GitHub.
Carregando o relatório de segurança