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Helpdesk vs Zammad
Dieselben Fakten für beide, jede Nacht von GitHub gelesen, dazu die von Hand geprüfte Beziehung.
| Fakt | Helpdesk | Zammad |
|---|---|---|
| Sprache | Vue | Ruby |
| Lizenz | AGPL-3.0 | AGPL-3.0 |
| Sterne | 3.4k | 6k |
| Neuestes Release | v1.30.1 | 7.2.1 |
| Letzter Push | 2026-10-06 | 2026-10-06 |
| Release-Rhythmus | etwa 13 Tage zwischen Releases | zu wenige Releases |
| Aktive Mitwirkende | 6+ Commit-Autoren auf dem Standard-Branch in den letzten 90 Tagen | 19+ Commit-Autoren auf dem Standard-Branch in den letzten 90 Tagen |
| Hinweise | keine | keine |
Wie sie zusammenhängen
Beide ersetzen Freshdesk. Alternativen zu Freshdesk →
TeilweiseHelpdeskTickets with SLAs, agent teams and a self-service knowledge base.
Vollwertiger ErsatzZammadTicketing across channels, with a Freshdesk importer.
Beide ersetzen Zendesk. Alternativen zu Zendesk →
TeilweiseHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
Vollwertiger ErsatzZammadTickets from email, chat, phone and social channels, with a knowledge base and a Zendesk importer.
Helpdesk
- assets-develop2026-10-06Assets for developPre-Release
- v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
- v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
- v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
- v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in
Zammad
Dieses Repository veröffentlicht Tags, keine GitHub-Releases.
Helpdesk
unsigniert Das neueste Release, v1.30.1, trägt keine Signatur, die GitHub prüfen könnte.
Der Sicherheitsbericht wird geladen
Zammad
✓ signiert Das neueste Release, 7.2.1, trägt eine Signatur, die GitHub geprüft hat.
Der Sicherheitsbericht wird geladen