bandingkan
Helpdesk vs Request Tracker
Fakta yang sama untuk keduanya, dibaca dari GitHub setiap malam, dan hubungan keduanya yang ditinjau oleh manusia.
| Fakta | Helpdesk | Request Tracker |
|---|---|---|
| Bahasa | Vue | Perl |
| Lisensi | AGPL-3.0 | GPL-2.0 |
| Bintang | 3.4k | 1.2k |
| Terbaru | v1.30.1 | rt-6.0.3 |
| Push terakhir | 2026-10-06 | 2026-10-05 |
| Frekuensi rilis | sekitar 13 hari antar rilis | sekitar 1 hari antar rilis |
| Kontributor aktif | 6+ penulis commit di branch default dalam 90 hari terakhir | 5 penulis commit di branch default dalam 90 hari terakhir |
| Peringatan | tidak ada | tidak ada |
Hubungan keduanya
Keduanya menggantikan Zendesk. Alternatif Zendesk →
SebagianHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.
SebagianRequest TrackerEmail-driven tickets with queues, custom fields, scrips and a self-service portal.
Helpdesk
- assets-develop2026-10-06Assets for developpra-rilis
- v1.30.12026-09-03fix: write portal defaults without saving the whole document (backport #3746) by @mergify[bot] in
- v1.30.02026-08-29refactor: agent availability through the document lifecycle (backport #3635) by @mergify[bot] in
- v1.29.02026-08-05feat: rtl support (backport #3174)
- v1.28.12026-07-23fix: set default portal settings for existing sites (backport #3610) by @mergify[bot] in
Helpdesk
tanpa tanda tangan Rilis terbaru, v1.30.1, tidak memiliki tanda tangan yang dapat diverifikasi GitHub.
Memuat laporan keamanan
Request Tracker
✓ bertanda tangan Rilis terbaru, rt-6.0.3, memiliki tanda tangan yang diverifikasi GitHub.
Memuat laporan keamanan