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Chatwoot vs Helpdesk

Dieselben Fakten für beide, jede Nacht von GitHub gelesen, dazu die von Hand geprüfte Beziehung.

ChatwootHelpdesk
SpracheRubyVue
LizenzOtherAGPL-3.0
Sterne38k3.4k
Neuestes Releasev4.18.0v1.30.1
Letzter Push2026-10-062026-10-06
Release-Rhythmusetwa 14 Tage zwischen Releasesetwa 13 Tage zwischen Releases
Aktive Mitwirkende59+ Commit-Autoren auf dem Standard-Branch in den letzten 90 Tagen6+ Commit-Autoren auf dem Standard-Branch in den letzten 90 Tagen
Hinweisekeinekeine

Wie sie zusammenhängen

  • Beide ersetzen Zendesk. Alternativen zu Zendesk →

    TeilweiseChatwootConversations across channels, lighter on ticketing workflows.

    TeilweiseHelpdeskTickets with SLAs, saved replies, assignment rules and a customer portal with a knowledge base, built on the Frappe framework.